Pembunuhan itu direkam oleh seorang pelanggan.
Tom memberi tahu Rachel melalui telepon bahwa dia harus memilih salah satu kontaknya untuk mati berikutnya.
Saat dia menyarankan mantan suaminya, ibunya, atau Kyle,
Tom tiba di rumah Rachel, tempat kakaknya Fred dan tunangannya Mary, tinggal. Tom menyelinap masuk dan Fred mempersenjatai diri dengan pisau.
Tom menghadapkannya, menyandera Mary, dan menjelaskan kepadanya bahwa seiring waktu, dia mulai merasa tidak berarti, tidak berdaya dan tidak terlihat oleh umat manusia, dan hanya balas dendam dan kekerasan yang tersisa untuk membuatnya melewati hari.
Tom berulang kali mendorong Mary ke pisau Fred, menuduh Fred membunuhnya (karena dialah yang memegang pisau itu).
Dia kemudian mengikat Fred ke kursi dan memberi tahu Rachel melalui telepon bahwa dia punya waktu tiga menit untuk pergi ke sekolah, menjemput Kyle, dan pergi.
Atau dia akan membakar Fred, dan meminta dia untuk membaca surat tentang bagaimana Rachel pembohong dan bagaimana dia egois.