Raja Triton kemudian menegaskan kepada Ariel bahwa obsesinya terhadap manusia itu harus dihentikan karena putri duyung dilarang berinteraksi dengan manusia.
Sepertinya, perintah dan peringatan dari Raja Triton tidak dihiraukan oleh Ariel karena dia sudah jatuh cinta pada pandangan pertama terhadap Pangeran Eric yang gagah.
Rasa penasaran dan perasaan Ariel terhadap Pangeran Eric semakin tak terbendung hingga akhirnya, Ariel pun bertemu dengan seorang penyihir laut yang jahat yakni, Ursula.
Ariel kemudian membuat kesepakatan dengan penyihir laut Ursula di mana, Ariel dengan berani menukar suaranya yang indah dengan sepasang kaki manusia.
Ariel pun dapat naik ke permukaan, melihat dunia di atas air namun dengan berjalannya waktu, tindakan atau kesempatan Ariel dengan Ursula tersebut, pada akhirnya membahayakan hidupnya termasuk mahkota ayahnya yakni, Raja Triton dalam bahaya.***