Network
Pukul 08.46, Michael, Eve, dan Jeffrey turun dengan lift saat American Airlines Penerbangan 11menabrak lantai 93-99 gedung, mengakibatkan elevator berhenti di sekitar lantai 38, dan komponen elektroniknya tidak berfungsi.
Di dalam lift juga ada Eddie, seorang petugas pemeliharaan, dan Tina, seorang wanita yang datang ke WTC untuk putus dengan kekasihnya yang kaya raya.
Mereka mencoba membuka pintu lift untuk melarikan diri namun tidak dapat melakukannya karena sistem penguncian keamanan.
Dari pusat pengiriman elevator di lantai bawah Menara Utara, Metzie berkomunikasi dengan kelompok tersebut melalui sistem alamat publik elevator, memberi tahu mereka bahwa satu-satunya harapan mereka adalah membuka paksa pintu elevator dan mengirim Eddie ke ruang listrik untuk memasang kembali kabel elevator.
Kelompok di dalam lift mulai membuat rencana untuk membuka pintu. Mula-mula mereka menggunakan tangan namun tersangkut terlalu erat, kemudian mereka mencoba membuka poros darurat di atas namun hanya bisa dibuka dari luar.
Metzie memberi tahu kelompok tersebut bahwa petugas pemadam kebakaran tidak dapat mencapai lantai atas dan mereka harus membuka mekanisme penguncian untuk membuka pintu.
Akhirnya, mereka membuka pintu lift, Eddie mampu membuka kunci mekanisme penguncian dengan obeng, dan menerobos blok drywall ke kamar petugas kebersihan, hanya Eve yang keluar sebelum lift turun karena kabel putus, mencegah yang lain keluar melalui lubang.
