Network
GOWAPOS - Grab Indonesia bekerja sama dengan Lembaga Riset Indikator, melakukan survei dengan melibatkan 1.000 Mitra Pengemudi GrabBike pada tujuh wilayah di Indonesia di antaranya Makassar, Palembang, Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Medan.
Hasil survei tersebut, menemukan adanya korelasi yang positif dan signifikan antara program solidaritas dan kesejahteraan, yang dilakukan sepanjang kuartal empat tahun 2022 terhadap loyalitas dari Mitra Pengemudi.
Baca Juga: Apresiasi Grab Indonesia: Satu Miliar Rupiah untuk Greysia Polii dan Apriyani Rahayu
Termasuk, hasil yang ditemukan juga menunjukkan bahwa Mitra Pengemudi memiliki loyalitas lebih tinggi berkat terlaksananya sembilan program utama, yang telah disediakan oleh Grab Indonesia.
Bahkan, survei menunjukkan 91,7% menyebut kecil kemungkinan Mitra Pengemudi Grab untuk pindah ke platform ojol lain dan 83,4% mengaku mendapatkan perhatian yang besar dari perusahaan.
Adapun, khusus di Makassar sendiri hasil survei memperlihatkan terdapat 90,4% responden merasa sangat diperhatikan oleh Grab, sebagai Mitra Pengemudi dengan beragam program yang diselenggarakan.
Baca Juga: Selama PPKM Darurat, ini 3 Solusi Penuhi Kebutuhan dari GRAB
“Sebagai bagian dari keluarga besar Grab Indonesia, Mitra Pengemudi memiliki peran kunci dalam ekosistem platform kami," kata Country Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi, kepada Gowapos, Rabu 12 April 2023.
